渠道定义您的代理何时开始运行。将您的代理连接到外部事件，使其能够自动响应消息、电子邮件或其他事件。

添加渠道

添加渠道：

添加 Gmail 渠道

Gmail 渠道会在新邮件到达您的收件箱时激活您的代理。要让您的代理读取和回复邮件，请在 **工具** 部分添加 Gmail 工具。可用的 Gmail 工具包括读取邮件、发送回复、创建草稿、管理标签和标记邮件为已读。请参阅 工具集成 了解更多。

添加 Slack 渠道

默认 Slack 机器人会在消息发布到已连接的 Slack 频道时激活您的代理。它会在频道中的每条消息时触发，但不能接收私信。要让您的代理在 Slack 中回复， 添加 Slack 工具.

添加 Microsoft Teams 渠道

Teams 渠道会在 Microsoft Teams 对话中发送消息时激活您的代理。

有关完整的设置说明，包括 Azure Bot 创建、凭证注册和工具配置，请参阅 将 Teams 与代理集成.

暂停和恢复渠道

您可以暂停和恢复渠道而无需删除它们。要暂停所有渠道：

1. 在 Fleet 收件箱中打开您的代理。
2. 在代理名称旁边，点击 **编辑代理** icon.
3. 在 **频道** 部分，点击 **暂停频道** 按钮可暂停所有频道。

要恢复所有频道，请点击 **恢复频道** button.

对话行为

对话的标记方式取决于代理是否使用频道：

• 聊天代理（无频道）：回复将对话标记为 **未读**。查看对话会将其标记为已读。
• 基于频道的代理：回复默认保持对话为 **已读** 状态。

您可以随时手动将任何对话标记为已读或未读。